东西寄放在储物柜被偷，商场表示木有保管义务。你怎么看？

彩色幸福 · 发表于 2014-6-24 09:10:47

网上看到的，在某商场购物，将书包放在寄存，出来后发现被撬掉了，东西全被偷走了。报警，做了笔录，但是值班经理说，寄存柜是便民服务，他们没法处理也木有保管义务。而且，那个区域恰好是监控盲区。。。
进商场购物，存放在储物柜的书包竟然在关天化日下被盗走。而所谓的监控只不过是装饰，明知是盲区还不做进一步处理，导致失窃事件的发生。顾客找商场讨说法，商场认为自己所提供的服务是免费的，做了妥善提醒，无需对丢失物品负责人。
大家觉得，在商场储物柜丢失物品该由谁来负责呢？

观点一：商场没有责任，它们所提供是一项免费的服务且已经做了"贵重物品随身携带"、“不负责保管”等相关提醒，也算进到责任。丢失物品是顾客自己的事情。

观点二：商场有责任，既然规定不让人把包带进商场，那么所以它所提供的储物柜服务就应该同时具有保管义务。顾客会轻易寄放东西，也是对商场的一种信任。如果木有保管义务，谁还能放心。
大家怎么看待这件事，商场到底有木有责任呢？

lyy天空之城 · 发表于 2014-6-24 09:45:04

商场肯定是有义务保管的

苍月神话 · 发表于 2014-6-24 13:24:44

有些事情不是你有说明就能推脱了的。

就拿监控盲区来说，商场明明知道是盲区，还不尽快处理，这就是明显的失职现象。

一品人才 · 发表于 2014-6-24 13:24:46

商场在推卸责任

年迈心轻 · 发表于 2014-6-24 15:33:13

按照责任区域，责任管理的原则，主权方负有不可推卸的责任。

leq-伤 · 发表于 2014-6-24 19:44:29

bcabb · 发表于 2014-6-25 03:07:18

肯定商家负责，打官司准赢

511cslr · 发表于 2014-6-27 16:40:35

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