我们默认了已久的“事实”!iPhone降速门！故意报废？还是逼买新机？

7140501 · 发表于 2017-12-27 07:21:46

　　你用的是苹果手机吗?不，小编应该问的是你用的是旧款苹果手机吗? 大家都知道，苹果每年进行一次迭代，同时iOS系统也在不停的迭代，新手机速度自然很快，但老手机伴随系统更新总是会越来越慢!

　　国外更是流传一个著名的玩笑：每当苹果推出新款手机，旧款手机就会变慢，只因为苹果CEO库克的桌上有个小按钮，每次发布新手机的时候都会按一下，两年以上的 iPhone 立刻变卡。而如今似乎得到了印证，不再是玩笑话!

　　近日苹果公司已经承认了“故意”使旧款手机变慢，这种手段叫做“计划报废”，目的是让用户尽快用上新款，，因此苹果也遭到了强烈指责。

　“旧款苹果手机会变慢”从笑话变现实

　　近日，有用户分享了更换iPhone 6s电池的经历。这位用户表示，手机升级了几次都没有改变卡顿的问题，但更换电池后，用软件跑分，发现CPU频率出现了暴涨，然后有不少用户反映了同样的现象。

　　随后，跑分软件Geekbench创始人John Poole发表了一篇博客，揭示了自己用Geekbench用户上传分数做的一个统计。结果发现，在某个IOS版本发布后， iPhone 6s用户上传的分数，出现低分的频率显著增加，而同样的事情也发生在 iPhone 7上。John Poole表示这的确会让人联想到“计划报废”。

　　看到这里，小编先为大家普及一个知识，计划报废又称计划性汰旧，是一种工业策略，有意为产品设计有限使用寿命，逼用户更新换代来赚钱。

　　因此，在中国国内，也有一大堆批评苹果的声音。有论者表示，苹果可以通过提醒消费者更换手机电池来规避问题，也可以在升级前进行明示，让消费者知情并自主选择。但苹果没有这么做，“已经构成恶意欺瞒消费者，应该让它付出代价。”更强烈的攻击来自于“反苹果联盟”，这个号称是由前国内苹果用户成立的民间组织，发表了一封措辞激烈的公开呼吁书。

　　在“降速门”问题上，苹果的表现果真是非常恶劣吗?

　　苹果到底是不是在进行“计划报废”，是不是故意使旧款变慢促使你购买新款?我们不妨考察一下更多细节。苹果公司随后发出了声明，表示它发布过的一项“功能”会降低旧设备的处理能力，以防止设备突然关闭。苹果表示，这种降低是必要的，因为不然的话，旧电池可能会经常超负荷。

　　这种做法客观上也的确让用户会更多地去考虑“更换新手机”，而不是去“更换电池”，因此会让苹果注定逃脱不了“计划报废”的指控。但是小编想说，苹果没有告知用户和给用户提供选择权!

　　因此，这个声明几乎没有起到澄清的作用，反而似乎是印证了“故意使旧款手机变慢”的说法。美国已经有苹果用户提起了诉讼，认为这是“欺诈”。

　　但事实上，根据权威机构调查，苹果手机是所有品牌中更换频率最低的，一方面是因为贵，另一方面也是因为确实可以使用较长的时间。

　　所以结论就是，“降速门”的核心问题其实不在于阴谋论式的“故意报废”、“逼迫你买新机”，而是在于，苹果的确侵犯了消费者的知情权和选择权。然而，消费者知情权和选择权真有那么重要吗?

　　苹果的观点是，在旧款降速这个问题上，用户不必需要知情，也不必做出选择。这的确是个看起来非常冒犯的做法。在很多人看来，如果消费者知道因为电池老化得降速，除了选择忍受之外，还可以选择更换电池，或者选择更换其他机器，再怎么说，“至少我得掌握状况。”

　　这难道不是一个非常合理的要求吗?但仔细琢磨的话，却也未必——超过质保期的电池如果老化，那理论上更换电池就得付费，还得专门跑一趟，对于一个已经用了一年多的手机这么做划不划算是费思量的，消费者真的需要这个选项吗?

　　对于很多用户来说，跑分甚至性能也可能是无关紧要的东西，体验才是关键，手机用了一年多后，因为各种原因整体体验变差也是很正常的情况，需要专门告知用户进行了降速可能会影响体验吗?

　　乔布斯留下的一句很有名的话就是，“消费者并不知道自己需要什么，直到我们拿出自己的产品，他们就发现，这是我要的东西。”汽车先驱亨利福特则说过，“如果你问你的顾客需要什么，他们会说需要一匹更快的马。”

　　这件事情几经波折，对于苹果来说是一次严重的信任危机，那么对于消费者来说，手中的老旧iPhone手机又该何去何从呢?面对一个被我们默认了已久的“事实”，苹果方面又该如何解释赢回果粉们的初心呢？

		自动登录	找回密码
密码			立即注册